INFORMACIÓN PARA VIAJAR

Cancelaciones

Las Condiciones Generales se rigen por la Ley N° 18.829 y su reglamentación. En caso de desistimientos que afecten servicios contratados en firme por la Empresa, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas (hoteles, transportes, etc.) (Dec. 2182/72 art.21)
Ejemplos de retención por cancelación de servicios que realizan los prestadores de los distintos servicios, las cuales no dependen de Coovaeco:

Tipo de Servicio Tiempo de Cancelación Retención 
Sobre el total del servicio
Cruceros De 59 a 45 días antes del viaje. 10 %
De 44 a 30 días antes del viaje. 25%
De 29 a 15 días antes del viaje. 50%
De 14 a 11 días antes del viaje. 75%
Menos de 10 días antes del viaje. 100%
Vuelos Charter De 30 a 15 días antes del viaje. 30% del Terrestre y 100% del Aéreo
Menos de 15 días antes del viaje. 100%
Paquetes Turísticos Hasta 30 días antes del viaje. 10%
De 30 a 22 días antes del viaje. 25%
De 21 a 16 días antes del viaje. 50%
De 15 a 09 días antes del viaje. 75%
De 08 a 04 días antes del viaje. 90%
Menos de 04 días antes del viaje. 100%
PASAJES AÉREOS
Dependerá de la tarifa emitida, pero en general el pasaje cancelado antes de la salida queda abierto por un año para ser usado por la misma persona ya que es intransferible. Al marcar la nueva fecha de viaje tendrá entres 100 y 200 dólares de penalidad mas la diferencia de tarifa si no se consigue en la misma clase de reserva.
Hoteles
Lo fija cada hotel, ya que el gasto de cancelación dependerá de la anticipación de la misma como así también, de la temporada en que este reservado. En vacaciones o feriados largos se deberá abonar el 100% del servicio y en temporada baja 1 noche de gasto como mínimo.